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在天貓雙11“剁手”，不僅是花錢，還有可能是為了“賺錢”。豐收節(jié)剛過，不少農(nóng)民就開始為來年的春耕、春種做準(zhǔn)備：在天貓雙11添置一臺小型挖掘機！“挖掘機能種果樹嗎”、“買挖掘機會送駕駛教程嗎”……天貓雙11預(yù)售啟動后，淘寶上的挖掘機商家們迎來了咨詢高峰，預(yù)售首日訂單數(shù)更是同比增長近150%。
淘寶數(shù)據(jù)顯示，全國9成小型挖掘機都來自山東。有網(wǎng)友調(diào)侃，從藍(lán)翔教學(xué)、濟寧生產(chǎn)，到淘寶銷售，山東已經(jīng)提供了挖掘機的一條龍服務(wù)。據(jù)淘寶店山東立派機械的負(fù)責(zé)人閆懷國觀察，“有很多農(nóng)民買去種果樹、挖山藥，甚至挖廁所的。還有科研團隊購買去研究物聯(lián)網(wǎng)和挖掘機自動化的。我們很多年輕的顧客都是給老爸老媽買，幫他們減輕工作量，閑置的時候也能出租賺點錢。”記者在走訪時觀察到，寬敞的廠房里已經(jīng)停滿了一排排被預(yù)定的挖掘機，廠區(qū)里時不時駛?cè)氪笮臀锪鬈?，隨處可見一條條為工人們打氣的雙11橫幅?！白罱S里就像過年一樣熱鬧，不熄燈的?！爆F(xiàn)場工人表示。
作為傳統(tǒng)的線下產(chǎn)業(yè)，“笨重”的挖掘機成為“雙11爆款”并不是一件順理成章的事情。背后的原因包括半島BOB綜合，以往大件物流是讓商家望而卻步的麻煩事；兩三萬起步的單價也意味著決策成本高，消費者過去還是更習(xí)慣“一手交錢一手交貨“的模式。隨著物流體系的成熟和電商的發(fā)展，如今這些障礙都已被基本清除。挖掘機廠家也開始像服飾、零食、美妝等商家一樣，需要備戰(zhàn)雙11。除了備貨，淘寶上的挖掘機商家更注重“培訓(xùn)”， 因為挖掘機并非消費品，買家從咨詢到購買的周期較長。今年天貓雙11從“光棍節(jié)”變成“雙節(jié)棍”，讓經(jīng)營挖掘機的商家有更長的時間窗口與買家溝通。9月開始，大量客服培訓(xùn)就已經(jīng)在濟寧的大小廠房里展開，希望能在雙11這個節(jié)點讓挖掘機進一步“出圈”。 淘寶企業(yè)服務(wù)還緊急上線了“采銷寶”，解決這類工業(yè)品消費者現(xiàn)金流緊張的問題半島BOB綜合。此外，淘寶也為商家量身定制了培訓(xùn)課程和專屬的運營指導(dǎo)。
淘寶店鋪薩奧機械的負(fù)責(zé)人韓廣非是最早“吃螃蟹“的挖掘機廠家之一半島BOB綜合，不過他最開始抱著的目的是：“就算沒有成交，也能承擔(dān)一部分的客戶咨詢功能”。如今，韓廣非卻說，“幾年過去了，如果不通過淘寶和支付寶，現(xiàn)在很多顧客就不愿意下單購買。平臺擔(dān)保會讓他們覺得很有安全感?！痹葘Ｗ⒕€下和海外市場的肯石重工，也在今年4月轉(zhuǎn)戰(zhàn)淘寶。短短半年，淘寶銷量已經(jīng)占到了公司整體銷量的20%。雙11之前，肯石重工花大力氣準(zhǔn)備了短視頻在店鋪里展示，負(fù)責(zé)人王波介紹，“既能滿足網(wǎng)友們‘看挖掘機’的需求，也能給店鋪帶來更多的人氣”。除了山東的挖掘機，今年的天貓雙11還將覆蓋全國2000個產(chǎn)業(yè)帶半島BOB綜合、120萬中小商家、30個外貿(mào)工廠。9月開始，各個產(chǎn)業(yè)帶上的商家已經(jīng)進入了加班加點的沖刺階段，只為讓剁手黨們能在最短時間內(nèi)收到商品。今年4月，阿里巴巴時隔11年重啟“春雷計劃”，傳統(tǒng)線下工廠和外貿(mào)工廠掀起一輪新的“入淘大潮”，全國2000個產(chǎn)業(yè)帶與阿里巴巴合作實現(xiàn)數(shù)字化的轉(zhuǎn)型和突圍，抵御疫情和國際貿(mào)易摩擦帶來的不確定性，把握雙循環(huán)轉(zhuǎn)型的歷史性機遇。
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